Juan Lis, gerente del Hospital de Manises. tc.c
vicente montó
Buñol
El Gerente del Hospital de Manises repasa para este semanario las características y particularidades de una infraestructura inaugurada hace más de mes y medio, sin descuidar los puntos en los que se debe mejorar de cara al futuro. El Hospital, según afirma su responsable, es uno de los mejor dotados técnica y profesionalmente.
—PREGUNTA: Tras los primeros meses de funcionamiento del Hospital de Manises, ¿qué balance puede realizar su gerente?
— RESPUESTA: Hace dos meses que el Hospital de Manises se puso en marcha con un único objetivo: ofrecer a los habitantes de las trece poblaciones a las que da cobertura una asistencia sanitaria pública de calidad. En estos primeros meses de funcionamiento este objetivo ha empezado a hacerse realidad. Así lo demuestran los datos. Hemos atendido ya a más de veinte mil pacientes en consultas externas y a 6.500 en urgencias. Además, hemos realizado más de 200 intervenciones y hemos visto nacer a más de 60 niños. En general, podemos decir que estamos satisfechos con la respuesta recibida por parte de los pacientes; y también con la que está dando el equipo. No hay que olvidar que detrás de la calidad asistencial están los médicos, enfermeros, auxiliares y demás profesionales del Hospital de Manises. La verdad es que contamos con una plantilla excelente y con experiencia.
— ¿Qué tipo de interacción se va a mantener desde el hospital con los ambulatorios?
— Los ambulatorios forman parte de la red de atención primaria del Departamento de Salud de Manises y, como tales, son gestionados también por nosotros. En todo el departamento de salud hemos implantado lo que llamamos la Historia Clínica Electrónica. Esto permite compartir la información sobre el paciente de manera mucho más rápida y segura al estar todo recogido en un potente sistema de información. Así, por ejemplo, si una persona acude al hospital a ver al especialista, su médico de cabecera podrá consultar desde el centro de salud de su población todo el historial, las pruebas que le han realizado en el hospital y el tratamiento administrado. Incluso podría verlo en tiempo real. Otra de las ventajas que ofrece la gestión integrada es la posibilidad de desplazar recursos del hospital a los centros de salud, como en el caso de los especialistas del hospital que visitan de algunas poblaciones del departamento. Además, nuestra misión es procurar los recursos necesarios. Precisamente acabamos de adquirir una nueva reveladora digital que mejorará y modernizará el servicio de rayos del centro que entrará en funcionamiento a principios de mes. Después vendrán otras actuaciones, como por ejemplo, la construcción de un nuevo Centro de Salud en Turís.
— En las últimas semanas se ha puesto en marcha la atención específica en los centro de salud, ¿es factible la ampliación del número de especialidades ofertadas?
— La experiencia de desplazar especialistas a los centros de salud surge con la idea de acercar al ciudadano la atención especializada y ofrecer un apoyo a los propios médicos del centro de salud en las interconsultas. No se trata de crear allí centros de especialidades, pero sí que es cierto que esta actuación es para nosotros fundamental y por eso nuestro modelo apuesta por eso. En breve, el apoyo de especialistas será no sólo en Buñol y Chiva, sino también en Cheste y en Ribarroja. La experiencia ha estado centrada en establecer contacto y apoyar a los centros de salud, pero estamos trabajando para que se convierta en un programa sistematizado, que incluirá nuevas especialidades, entre ellas, Cardiología y Cirugía Ortopédica y Traumatología.
— Si tuviera que detallar las deficiencias detectadas en el hospital tras su puesta en marcha, ¿cuáles serían, si las hay, las más importantes?
— Poner en marcha un hospital no es tarea sencilla. Por eso, lo que decidimos en su día era realizar una apertura escalonada, que nos permitiera ir abriendo servicios gradualmente para prestar toda nuestra atención a cada pequeña puesta en marcha y minimizar conflictos. Por supuesto, siempre hay cosas que mejorar, aunque son cuestiones salvables, sobre todo, cuando se tiene intención de dar el mejor servicio.
— ¿Qué mejoras aporta Manises respecto a La Fe, hospital de referencia meses atrás?
— El Hospital de Manises es un centro nuevo dotado de los últimos avances tecnológicos en el campo médico. Así, por ejemplo, cuenta con un laboratorio en cadena con un sistema inteligente que permite hacer gran variedad de pruebas en tiempos muy ajustados y que es único en la Comunidad Valenciana. Sin duda, las propias instalaciones aportan también una gran diferencia con respecto a lo que los ciudadanos estaban acostumbrados en sus anteriores hospitales de referencia. El edificio prima los criterios de confort y comodidad. A nivel asistencial, los pacientes notarán una descongestión en el servicio.
— ¿Cómo acogen las críticas realizadas por determinados políticos de esta zona en las que se les atribuye una falta de atención rápida y efectiva?
— No podemos evitar que haya opiniones encontradas, lo único que podemos hacer es trabajar para dar cada día un mejor servicio. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de los pacientes, por eso, estaremos muy pendientes de esta cuestión, mediremos su satisfacción a través de estudios y aplicaremos las medidas necesarias para que sus expectativas estén siempre bien cubiertas.
— ¿Vería con buenos ojos la construcción de un nuevo hospital en esta comarca para descongestionar el actual?
— El Hospital de Manises da cobertura a un área de 147.000 habitantes. Se ha equipado con los medios técnicos y humanos para hacer frente a las necesidades sanitarias de esta población, por lo tanto, no podemos decir que haya que descongestionar el hospital pues no está congestionado. Un buen indicador que nos permitiría comprobarlo es la lista de espera. En nuestro caso es prácticamente inexistente. En cuanto al movimiento que promueve la construcción de un hospital en la comarca, señalar que la plataforma creada a tal efecto reclama una atención especializada cercana y aunque el Hospital de Manises no se encuentra La Hoya, la proximidad a la misma es notable. Apenas nos separan 20 minutos.
— ¿Qué le diría a quienes piensan que se priman los intereses económicos por encima de la atención adecuada al paciente?
— Somos un hospital público integrado dentro de la Red Sanitaria Asistencial Pública de la Comunitat. Por lo tanto, funcionamos como cualquier otro hospital público valenciano que da al ciudadano una asistencia gratuita con el mismo nivel de calidad que el resto de centros de la red. En cuanto a los que desconfían del sistema, me gustaría transmitirles tranquilidad pues han de saber que para garantizar la adecuada atención del paciente, la gestión del hospital está controlada en todo momento por la Generalitat a través de la figura del Comisionado. Este es un modelo seguido en todo el mundo.
— Por último, ¿qué mensaje le gustaría hacer llegar a quienes aún no conocen las instalaciones?
— Solamente decirles que a partir de ahora, en el caso de que lo necesiten, tienen a su disposición un gran hospital con 221 habitaciones, más de cincuenta especialidades y dotado con avanzadas tecnologías y profesionales altamente cualificados.
